(Résolu) La caméra Surface Book (Pro 4) ne fonctionne pas sous Windows 10

Si vous utilisez Surface Book ou Surface Pro et que votre caméra cesse de fonctionner, vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs le signalent. Mais la bonne nouvelle est que vous pouvez le réparer facilement par vous-même.

Voici deux solutions que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème dans Windows 10. Essayez la solution 2 si la solution 1 ne fonctionne pas.

Solution 1: Mettez à jour le pilote de votre appareil photo Surface
Solution 2: Mettez à jour votre application d'appareil photo Surface dans le Microsoft Store

Solution 1: mettez à jour le pilote de votre appareil photo Surface

Ce problème peut être dû à un pilote d'appareil photo ancien ou incorrect sur votre Surface. Vous pouvez le résoudre en mettant à jour le pilote de votre appareil photo.

Suivez ces:

1) Sur votre clavier, appuyez sur le Touche de logo Windows et X en même temps pour ouvrir le menu d'accès rapide.

2) Cliquez sur Gestionnaire de périphériques .

3) Faites un clic droit sur Microsoft LifeCam avant / arrière dans Imaginer des appareils . Puis clique Mettre à jour le pilote .

Remarque: Vous pouvez mettre à jour les deux pilotes de l'appareil photo ou celui qui pose problème.

4) Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour .

5) Windows devrait alors détecter la mise à jour de votre caméra. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à jour.

IMPORTANT: Pour certaines raisons, Microsoft ne peut parfois pas détecter la mise à jour pour vous. Au lieu de cela, vous pouvez télécharger les derniers pilotes à partir du site Web officiel de Microsoft.

Ou

Si vous n'êtes pas sûr de jouer manuellement avec les pilotes, vous pouvez le faire automatiquement avec Conducteur facile .

C’est un outil qui détecte, télécharge et (si vous devenez Pro) installe toutes les mises à jour de pilotes dont votre ordinateur a besoin.

Pour mettre à jour vos pilotes avec Driver Easy, cliquez simplement sur le Scanne maintenant , puis lorsqu'il répertorie les pilotes que vous devez mettre à jour, cliquez sur Mettre à jour . Les pilotes appropriés seront téléchargés et vous pourrez les installer - soit manuellement via Windows, soit automatiquement avec Pilote Easy Pro .

6) Redémarrez votre Surface et voyez si votre caméra fonctionne.

Solution 2: mettez à jour votre application d'appareil photo Surface dans le Microsoft Store

Ce problème peut également être causé par le bogue de votre caméra Surface. Vous pouvez le résoudre en mettant à jour votre application appareil photo dans le Microsoft Store.

Suivez ces:

1) Type boutique dans la zone de recherche et cliquez sur Boutique du haut.

2) Cliquez sur le bouton Plus d'options à droite de Chercher , puis clique Téléchargements et mises à jour .

3) Cliquez sur Obtenir les mises à jour .

4) Ensuite, votre application de caméra Windows doit être mise à jour avec la dernière version.

5) Redémarrez votre Surface et voyez si votre caméra fonctionne.

• Surface
• Windows 10