Résolu | GeForce Experience impossible de récupérer les paramètres

C'est ennuyeux lorsque vous ouvrez GeForce Experience et que vous découvrez qu'aucun de vos jeux ne semble optimisé. Vous avez cliqué sur le jeu, il dit: ' Impossible de récupérer les paramètres. Réessayez plus tard . '
Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul. Voici les solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

Avant de commencer:

Essayez de vous connecter avec votre compte NVIDIA. Au lieu d'un compte google ou facebook, la connexion avec un compte NVIDIA peut parfois simplement résoudre le problème.

Essayez ces méthodes:

Voici 5 méthodes à essayer. Vous n'aurez peut-être pas besoin de tous les essayer; il suffit de descendre jusqu'à ce que vous trouviez celui qui vous convient.

1. Désactivez votre logiciel antivirus Bitdefender
2. Réinstaller GeForce Experience
3. Réinstaller les pilotes NVIDIA
4. Suppression des données utilisateur Steam
5. Restaurer les paramètres du panneau de configuration NVIDIA

Méthode 1: désactivez votre logiciel antivirus Bitdefender

Si Bitdefender est installé sur votre PC, vous devrez peut-être l'arrêter. C'est parce que ce logiciel antivirus peut bloquer votre programme GeForce Experience et empêcher le GFE de récupérer les paramètres du jeu. Vous pouvez simplement désactiver Bitdefender pour voir si GFE peut récupérer et optimiser le jeu.

Si cela fonctionne, vous pouvez remplacer le logiciel antivirus ou demander de l’aide au service client du fabricant.
Si cette méthode ne fonctionne pas, vous pouvez passer à la solution suivante.

Méthode 2: réinstaller GeForce Experience

Les fichiers d'installation de GeForce Experience peuvent être corrompus ou incohérents, ce qui peut causer des problèmes. Vous pouvez réinstaller l'ensemble de l'application pour résoudre le problème.

1. appuie sur le Touche de logo Windows + R ensemble, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrer .
   
   
2. Faites un clic droit sur GeForce Experience et cliquez sur Désinstaller .
3. Redémarrez votre PC puis installez le dernier Expérience GeForce .
4. Exécutez le programme pour vérifier que le message d'erreur apparaîtra ou non.

Méthode 3: réinstallez les pilotes NVIDIA

Le problème «GeForce Experience ne peut pas récupérer les paramètres» est probablement causé par les fichiers de pilotes corrompus dont une simple désinstallation ne peut pas se débarrasser. Vous devez effacer tous les fichiers avant d'installer le nouveau pilote. Une réinstallation propre peut vous aider à résoudre le problème.

Le programme de désinstallation de pilote d'affichage est un utilitaire de suppression de pilote qui peut vous aider à désinstaller complètement les pilotes de la carte graphique NVIDIA sans laisser les restes.
Si vous disposez déjà du programme de désinstallation du pilote d'affichage, vous pouvez l'utiliser pour désinstaller les pilotes. Ou vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques pour désinstaller les pilotes.

1. lancement Programme de désinstallation du pilote d'affichage . Choisissez le mode sans échec comme il l'a suggéré.
2. Sélectionnez le pilote que vous souhaitez désinstaller puis choisissez Nettoyer et redémarrer (hautement recommandé) .
3. Attendez la fin de la désinstallation et redémarrez votre PC.

Vous pouvez mettre à jour votre carte graphique NVIDIA de deux manières: manuellement et automatiquement .

Option 1 - Téléchargez et installez manuellement votre pilote

1. Aller au Site officiel de NVIDIA pour télécharger le dernier pilote graphique pour votre appareil.
2. Après l'installation, redémarrez votre PC puis lancez GeForce Experience pour vérifier si le message d'erreur apparaîtra ou non.

Option 2 - Mettre à jour automatiquement votre pilote graphique NVIDIA

Si vous n’avez pas le temps, la patience ou les compétences informatiques nécessaires pour mettre à jour vos pilotes manuellement, vous pouvez le faire automatiquement avec Conducteur facile .

Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera les pilotes appropriés. Vous pouvez gagner plus de temps plutôt que de rechercher et de télécharger le bon pilote.

Vous pouvez mettre à jour vos pilotes automatiquement avec la version GRATUITE ou Pro de Driver Easy. Mais avec la version Pro, il suffit 2 clics (et vous bénéficiez d'un support complet et d'une garantie de remboursement de 30 jours):

1. Télécharger et installez Driver Easy.
2. Exécutez Driver Easy et cliquez sur le Scanne maintenant bouton. Driver Easy analysera ensuite votre ordinateur et détectera tout problème de pilote.
3. Clique le Mettre à jour à côté du pilote audio pour télécharger automatiquement la version correcte de ce pilote, vous pouvez ensuite l'installer manuellement (vous pouvez le faire avec la version GRATUITE).
   Ou cliquez sur Tout mettre à jour pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tous les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système. (Cela nécessite le Version Pro qui vient avec un support complet et une garantie de remboursement de 30 jours. Vous serez invité à mettre à jour lorsque vous cliquerez sur Tout mettre à jour.)
4. Exécutez GeForce Experience pour vérifier si cela résout votre problème.

Méthode 4: Suppression des données utilisateur Steam

Si vous avez Steam et que vous rencontrez le message d'erreur, vous pouvez essayer cette méthode pour résoudre le problème.
Vous avez peut-être entendu dire que Steam et GeForce Experience ne s'entendent pas très bien, ce qui peut conduire au problème. Ainsi, la suppression de certaines données utilisateur temporaires de Steam peut résoudre le problème.

1. appuie sur le Touche de logo Windows + EST ensemble pour ouvrir l'explorateur de fichiers.
2. Situé dans ce dossier ' C: Program Files (x86) Steam userdata »Et supprimez le dossier sans numéro dans son nom. Par exemple, «anonyme». Le nom du dossier peut être différent.
3. Redémarrez votre ordinateur et exécutez GeForce Experience pour vérifier si le message d'erreur est résolu.

Méthode 5: restaurer les paramètres du panneau de configuration NVIDIA

Le service client NVIDIA propose cette méthode: Restaurer les paramètres de la carte graphique. Cette méthode aide certains utilisateurs à résoudre le problème, vous pouvez essayer.

COMMENT : Lancez le Panneau de configuration NVIDIA, puis sélectionnez les paramètres Gérer 3D. Cliquez sur Restaurer et cliquez Oui dans la fenêtre contextuelle. Redémarrez votre PC et vérifiez si cela prend effet.

Merci d'avoir lu. Nous espérons que l'une de ces méthodes pourra vous aider à résoudre le problème. Si vous avez des questions ou des suggestions, veuillez laisser des commentaires ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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