Vous appuyez sur le bouton d'impression de votre imprimante HP mais celle-ci n'envoie qu'une feuille de papier entièrement vierge ? C'est en effet très ennuyeux, et vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs HP le signalent. Mais avant de vous diriger vers l'atelier de réparation d'imprimantes, essayez les solutions ici.
5 solutions simples à essayer :
Vous n'aurez peut-être pas à tous les essayer; parcourez simplement la liste jusqu'à ce que vous trouviez celui qui fait l'affaire pour vous.
- Imprimante HP
- Windows 10
- Windows 7
Solution 1 : vérifiez vos cartouches d'encre
Si votre imprimante continue d'imprimer des pages vierges, vous devez vérifier que vos cartouches fonctionnent correctement. Voici ce que vous devez vérifier :
Le processus suivant peut varier selon les différents types d'imprimantes. Si vous ne savez pas comment procéder, consultez le manuel de l'imprimante pour obtenir des instructions.
Vérifiez si vos cartouches d'encre sont obstruées.
Votre imprimante ne fonctionnera pas correctement si les cartouches d'encre sont bloquées ou bouchées. Si tel est le problème principal, essayez de nettoyer vos cartouches d'encre à partir du panneau de commande de l'imprimante ou nettoyez-les manuellement.
Vérifiez les niveaux d'encre de votre imprimante.
Des cartouches faibles ou vides peuvent également entraîner l'impression de pages vierges par l'imprimante. Vérifiez donc les niveaux d'encre/toner sur votre imprimante et remplacez les cartouches si nécessaire.
Réinstallez vos cartouches.
Des problèmes d'imprimante peuvent survenir lorsque vos cartouches sont défectueuses ou lorsque la connexion entre les cartouches et votre imprimante est faible.
Retirez vos cartouches pour voir si des cartouches sont défectueuses. Si vous trouvez des cartouches endommagées, remplacez-les. Si toutes vos cartouches sont en bon état, réinstallez vos cartouches.
Assurez-vous que vos cartouches sont en bon état, puis essayez d'imprimer une page. Si votre problème persiste, continuez avec le correctif ci-dessous.
Correctif 2 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows
L'outil de dépannage de l'imprimante est un utilitaire intégré de Microsoft qui peut détecter et résoudre automatiquement les problèmes courants de l'imprimante.
Ainsi, lorsque votre imprimante ne fonctionne pas correctement, essayez d'utiliser l'outil pour voir si cela vous aide. Voici comment:
Si vous êtes sous Windows 7 ou 8…
un) Sur votre clavier, appuyez sur la touche Logo Windows clé, puis tapez dépannage .
deux) Sélectionner Dépannage .
3) Cliquez sur Utiliser une imprimante .
4) Cliquez sur Suivant .
5) Lorsque le dépannage est terminé, essayez d'imprimer une page pour voir si votre imprimante fonctionne correctement.
Si votre imprimante ne peut toujours pas imprimer ou si aucun problème d'imprimante n'est identifié, essayez réparer 3 .
Si vous êtes sur Windows 10…
un) Sur votre clavier, appuyez sur la touche Logo Windows clé et type dépannage .
deux) Sélectionner Paramètres de dépannage .
3) Cliquez sur Imprimante, puis cliquez Exécutez le dépanneur
4) Attendez que le processus de dépannage soit terminé, puis essayez d'imprimer une page.
Si cela n'a pas fonctionné pour vous, lisez la suite et vérifiez le correctif ci-dessous.
Correctif 3 : Mettre à jour le pilote d'imprimante
Le pilote, ou pilote de périphérique, est un programme qui permet à votre ordinateur et au matériel connecté de fonctionner ensemble. Si le pilote n'a pas été correctement installé sur votre ordinateur, votre imprimante ne fonctionnera pas pleinement et des problèmes tels que l'impression de pages vierges risquent de se produire.
La mise à jour du pilote doit donc toujours être votre option de choix en cas de problème avec votre imprimante HP. Vous pouvez obtenir le bon pilote de deux manières :
Option 1 - Téléchargez et installez le pilote manuellement
HP continue de mettre à jour les pilotes d'imprimante. Pour obtenir le pilote le plus récent pour votre imprimante, accédez au Site Web d'assistance HP et trouvez le pilote correspondant à votre version spécifique de Windows (par exemple, Windows 32 bits) et téléchargez le pilote manuellement.
Une fois que vous avez téléchargé les bons pilotes pour votre système, double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote.
Option 2 - Installer automatiquement le pilote d'imprimante HP
Si vous n'avez pas le temps, la patience ou les compétences informatiques nécessaires pour mettre à jour votre pilote d'imprimante manuellement, vous pouvez le faire automatiquement avec Conducteur facile .
Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera les bons pilotes pour celui-ci. Vous n'avez pas besoin de savoir exactement quel système votre ordinateur exécute, vous n'avez pas besoin de risquer de télécharger et d'installer le mauvais pilote, et vous n'avez pas à vous soucier de faire une erreur lors de l'installation.
Vous pouvez mettre à jour vos pilotes automatiquement avec la version GRATUITE ou la version Pro de Driver Easy. Mais avec la version Pro, cela ne prend que 2 clics :
un) Télécharger et installez Driver Easy.
deux) Exécutez Driver Easy et cliquez sur le Scanne maintenant bouton. Driver Easy analysera ensuite votre ordinateur et détectera tout pilote problématique.
3) Clique le Bouton de mise à jour à côté du pilote d'imprimante pour télécharger automatiquement la version correcte de ce pilote, puis vous pouvez l'installer manuellement (vous pouvez le faire avec la version GRATUITE).
Ou cliquez Tout mettre à jour pour télécharger et installer automatiquement la bonne version de tout les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système. (Cela nécessite le Version Pro qui vient avec un support complet et une garantie de remboursement de 30 jours. Vous serez invité à effectuer la mise à niveau lorsque vous cliquerez sur Tout mettre à jour.)
Vous pouvez le faire gratuitement si vous le souhaitez, mais c'est en partie manuel.
La version Pro de Driver Easy est livré avec un support technique complet.Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter L'équipe d'assistance de Driver Easy à support@drivereasy.com .
4) Vérifiez si votre imprimante fonctionne maintenant.
Si votre problème persiste, passez à autre chose et essayez le correctif ci-dessous.
Correctif 4 : Téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor
Médecin d'impression et de numérisation HP est un outil gratuit que vous pouvez utiliser pour trouver la cause première de votre problème d'imprimante. Vous pouvez utiliser l'outil pour dépanner votre imprimante HP qui se comporte mal. Suivez les instructions ci-dessous :
un) Télécharger le Médecin d'impression et de numérisation HP depuis le site Web d'assistance HP .
deux) Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les instructions à l'écran pour installer HP Print and Scan Doctor.
3) Exécutez votre HP Print and Scan Doctor.
4 ) Cliquez sur Démarrer et suivez les instructions à l'écran pour résoudre votre problème d'imprimante.
Si votre problème persiste, ne vous inquiétez pas. Il y a 1 autre solution à essayer.
Correctif 5 : configurer le service de spouleur d'imprimante
Le problème d'impression de pages vierges se produit lorsque les fichiers du spouleur d'imprimante sur votre PC sont endommagés ou manquants. Essayez de restaurer vos fichiers de service de spouleur d'imprimante pour voir si c'est le problème pour vous. Voici comment:
Les écrans ci-dessous proviennent de Windows 10, mais ce correctif s'applique également à Windows 7 et 8.un) Sur votre clavier, appuyez sur la touche Logo Windows clé et type prestations de service .
deux) Sélectionner Prestations de service .
3) Double-cliquez Spouleur d'imprimante.
4) Cliquez sur Arrêter , puis cliquez sur d'accord .
5) Ouvrez l'Explorateur de fichiers Windows (sur votre clavier, appuyez sur la touche Logo Windows clé et ET en même temps).
6) Aller à C:WindowsSystem32spoolPRINTERS :
Si vous êtes invité à propos des autorisations, cliquez sur Continuez .
sept) Supprimez tous les fichiers de ce dossier.
8) Sur votre clavier, appuyez sur la touche Logo Windows clé et type prestations de service.
9) Sélectionner Prestations de service .
dix) Double-cliquez Spouleur d'imprimante
Onze) Cliquez sur Démarrer . Ensuite, assurez-vous que le Type de démarrage est réglé sur Automatique et cliquez d'accord .
12) Essayez d'imprimer une page pour tester votre problème.
Correctif 6 : Réparer les fichiers système
Des fichiers corrompus, endommagés ou manquants dans votre système d'exploitation Windows peuvent entraîner un dysfonctionnement de l'imprimante. Vous pouvez exécuter un repiar Windows pour vérifier s'il s'agit du problème principal.
Vous pouvez procéder de deux manières :
Option 1 – Automatiquement (recommandé)
je restaure est un outil de réparation Windows professionnel qui peut analyser l'état général de votre système, identifier les fichiers défectueux et les remplacer automatiquement. De cette façon, vous obtenez un système entièrement nouveau en un seul clic et sans perdre de programmes, de paramètres ou de données personnelles. ( Lire Avis Trustpilot .)
Voici comment utiliser je restaure pour réparer les fichiers système sur votre PC :
un) Télécharger et installez Restoro.
2) Ouvrez Restoro et lancez une analyse gratuite sur votre PC.
3) Attendez que Restoro analyse votre PC. Cela peut prendre quelques minutes et vous obtiendrez un rapport détaillé de l'état de votre PC après cela.
4) Vous pouvez consulter un résumé des problèmes détectés une fois l'analyse terminée. Cliquez sur COMMENCER LA RÉPARATION pour démarrer le processus de réparation. Cela nécessite la version complète - qui est livrée avec un Garantie de remboursement de 60 jours .
Option 2 - Exécuter le vérificateur de fichiers système
Le vérificateur de fichiers système est un outil intégré à Windows qui peut vous aider à rechercher et à réparer toute corruption de vos fichiers système. Suivez les instructions pour voir comment l'utiliser :
1) Sur votre clavier, appuyez sur la touche Clé Windows et X en même temps, puis cliquez sur WindowsPowerShell , ou Invite de commande (administrateur) si vous êtes sur Windows 7.
2) Cliquez Oui continuer.
3) Taper sfc/scannow , puis appuyez sur la Entrer touche de votre clavier. Laissez la fenêtre d'invite de commande allumée jusqu'à ce que la commande se termine.
J'espère que votre imprimante est capable de fonctionner correctement maintenant. Si cet article n'a pas résolu votre problème, vous voudrez peut-être apporter votre imprimante à un magasin de réparation et demander l'aide d'un professionnel.
N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous si vous avez des questions et des suggestions.
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