C'est très ennuyeux quand vous continuez à rencontrer Le zoom se bloque lors d'une réunion en ligne ou d'un partage d'écran. Mais ne vous inquiétez pas. De nombreux utilisateurs signalent le même problème et ont réussi à le résoudre en quelques étapes simples.
Correctifs à essayer :
Voici 5 correctifs éprouvés pour le problème de blocage de Zoom sur Windows 10. Vous n'avez pas besoin de tous les essayer ; Parcourez simplement la liste jusqu'à ce que vous trouviez celui qui fait l'affaire.
- Modifier les paramètres de zoom
- Restaurer le pilote de votre appareil photo
- Mettez à jour vos pilotes de périphérique
- Exécutez Zoom sur une carte graphique dédiée
- Réinstaller Zoom
Avant d'essayer les méthodes plus compliquées ci-dessous, assurez-vous de redémarrer le zoom pour récupérer l'application à partir de problèmes temporaires.
Correctif 1 - Modifier les paramètres de zoom
Si Zoom continue de planter sur votre ordinateur, essayez d'ajuster la méthode de rendu vidéo pour voir si cela vous aide. Vous pouvez suivre les étapes pour modifier cette option :
- Lancez Zoom et cliquez sur le icône d'engrenage dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez le Vidéo onglet et cliquez sur Avancée .
- Sous Méthode de rendu vidéo, choisissez Direct3D11 dans le menu déroulant.
- Redémarrez Zoom pour que les modifications prennent effet.
Vérifiez si le client Zoom fonctionne correctement et vous permet de rester en ligne. Si le problème de plantage n'est pas résolu, consultez le correctif suivant.
Fix 2 – Restaurer le pilote de votre appareil photo
Selon certains Zoomers, le fait de revenir en arrière sur le pilote de la caméra permet à leur webcam de fonctionner correctement et de remettre Zoom sur la bonne voie. Essayez-le pour voir comment les choses se passent.
- Sur votre clavier, appuyez sur la Clé du logo Windows et R en même temps pour invoquer la commande Exécuter.
- Taper devmgmt.msc dans le champ et cliquez sur d'accord .
- Double-cliquez Appareils photo (ou alors Appareils d'imagerie ) pour développer la liste.
- Faites un clic droit sur votre appareil photo et sélectionnez Propriétés .
- Sélectionnez le Chauffeur onglet et cliquez sur Faire reculer le pilote .
- Choisissez l'une des raisons en fonction de votre situation et cliquez sur Oui .
Une fois le processus terminé, redémarrez votre PC pour que les modifications prennent effet. Lancez ensuite le client Zoom. Si le problème de plantage persiste, jetez un œil aux correctifs ci-dessous.
Correctif 3 – Mettez à jour vos pilotes de périphérique
Si la restauration du pilote graphique ne vous aide pas, il est probable que vos pilotes de périphérique soient défectueux ou obsolètes. Pour corriger le plantage de Zoom et éviter d'autres problèmes de programme potentiels, vous devez toujours mettre à jour vos pilotes de périphérique vers la dernière version. Et voici deux moyens sûrs pour vous :
Mise à jour manuelle du pilote – Vous pouvez mettre à jour vos pilotes de périphérique manuellement en vous rendant sur le site Web du fabricant et en recherchant le pilote correct le plus récent. Assurez-vous de ne choisir que des pilotes compatibles avec votre version de Windows.
Mise à jour automatique du pilote (recommandé) - Si vous n'avez pas le temps, la patience ou les compétences informatiques pour mettre à jour vos pilotes manuellement, vous pouvez, à la place, le faire automatiquement avec Conducteur facile .
Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera les bons pilotes pour votre matériel et votre version de Windows, et il les téléchargera et les installera correctement :
- Télécharger et installez Driver Easy.
- Exécutez Driver Easy et cliquez sur le Scanne maintenant bouton. Driver Easy analysera ensuite votre ordinateur et détectera tout problème de pilote.
- Cliquez sur Tout mettre à jour pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tous les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système (cela nécessite le Version professionnelle - vous serez invité à mettre à niveau lorsque vous cliquez sur Tout mettre à jour ). Vous pouvez également cliquer Mettre à jour pour le faire gratuitement, mais c'est en partie manuel.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter L'équipe d'assistance de Driver Easy à support@letmeknow.ch .
Redémarrez votre ordinateur et lancez Zoom pour tester. Si la mise à jour du pilote ne vous donne pas de chance, passez au correctif 4.
Fix 4 – Exécutez Zoom sur une carte graphique dédiée
La carte graphique intégrée intégrée sur votre PC n'est parfois pas puissante pour gérer des applications et des jeux exigeants et peut provoquer le blocage de votre application Zoom. Si vous utilisez deux GPU, assurez-vous d'exécuter Zoom sur celui dédié. Ci-dessous, nous vous montrerons comment procéder sur le panneau de configuration NVIDIA.
Les utilisateurs d'AMD peuvent suivre guider pour configurer les graphiques commutables dans les paramètres Radeon.
- Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel espace vide sur votre bureau et cliquez sur Panneau de configuration NVIDIA .
- Sélectionner Gérer les paramètres 3D du volet de gauche.
- Cliquez sur Paramètres du programme et cliquez sur le Ajouter bouton ci-dessous.
- Sélectionner Réunions Zoom dans la liste et cliquez sur Ajouter le programme sélectionné .
- Sous Sélectionnez le processeur graphique préféré pour ce programme, choisissez Processeur NVIDIA hautes performances .
- Cliquez sur Appliquer dans le coin inférieur droit pour enregistrer les modifications.
Vérifiez si Zoom plante toujours beaucoup. Si oui, ne vous frustrez pas, et il y a une autre solution à essayer.
Correctif 5 – Réinstaller Zoom
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, vous devriez envisager de réinstaller Zoom pour résoudre les problèmes sous-jacents lors de votre installation précédente.
- Sur votre clavier, appuyez sur la Clé du logo Windows et R en même temps pour invoquer la commande Exécuter. Ensuite, tapez appwiz.cpl et cliquez d'accord .
- Clic-droit Zoom et cliquez Désinstaller .
- Aller à Site officiel de Zoom et téléchargez le dernier client.
Vous devriez maintenant trouver que l'application nouvellement installée fonctionne sans problème.
Si vous utilisez Zoom sur les navigateurs, vous devriez fermer les autres onglets inutiles pour éviter le problème de plantage de Zoom. Ou vous pouvez simplement passer à un autre navigateur qui font fonctionner la réunion Zoom.
Espérons que l'un des correctifs ci-dessus résout votre problème de plantage de Zoom. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à laisser votre commentaire ci-dessous.
