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Si votre périphérique USB externe n'est pas reconnu par Windows 10 et rencontre l'erreur Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) dans le Gestionnaire de périphériques, utilisez les solutions ici pour résoudre et corriger l'erreur.
Comme vous l'avez remarqué, le périphérique USB Gestionnaire de périphériques a un triangle jaune dessus:
L'erreur peut être causée par des problèmes matériels. Alors tout d'abord, suivez les instructions simples ci-dessous pour effectuer le dépannage.
1. Essayez l'appareil sur un autre port USB. Cela permettra de déterminer si le problème est causé par un port cassé.
2. Connectez l'appareil à un autre PC. Cela permettra de déterminer si le périphérique externe a un problème.
S'il n'y a pas de problème avec le port USB et le périphérique, lisez la suite et essayez les méthodes suivantes. Vous pouvez commencer en haut de la liste et descendre.
Méthode 1: retirez le bloc d'alimentation
Méthode 2: désinstaller le pilote USB dans le Gestionnaire de périphériques
Méthode 3: mettre à jour le pilote USB
Méthode 4: désactiver le démarrage rapide
Méthode 5: modifier les paramètres de suspension sélective USB
Méthode 1: retirez l'alimentation
Cette méthode résoudra le problème par magie si le problème est causé par l'alimentation.
1. Retirez la fiche d'alimentation du PC.
2. Rebranchez le bloc d'alimentation.
3. Redémarrez le PC et connectez l'appareil au port USB.
Méthode 2: Désinstaller le pilote USB dans le Gestionnaire de périphériques
Suivez ces étapes:
1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez la catégorie Contrôleurs de bus série universels et localisez le périphérique USB qui n'est pas reconnu par Windows.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil et sélectionnez Désinstaller dans le menu contextuel.
3. Après avoir terminé la désinstallation, redémarrez votre PC, puis Windows réinstalle automatiquement l'appareil.
Méthode 3: mettre à jour le pilote USB
Le problème peut être causé par un pilote USB défectueux. Dans ce cas, la mise à jour du pilote résoudrait le problème.
Si vous n’êtes pas sûr de jouer manuellement avec les pilotes,vous pouvez le faire automatiquement avec Conducteur facile .
Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera les pilotes appropriés. Vous n'avez pas besoin de savoir exactement quel système fonctionne sur votre ordinateur, vous n'avez pas besoin de risquer de télécharger et d'installer le mauvais pilote, et vous n'avez pas à vous soucier de faire une erreur lors de l'installation.
Vous pouvez mettre à jour vos pilotes automatiquement avec la version GRATUITE ou Pro de Driver Easy. Mais avec la version Pro, cela ne prend que 2 clics (et vous obtenez une assistance complète et une garantie de remboursement de 30 jours):
1. Télécharger et installez Driver Easy.
2. Exécutez Driver Easy et cliquez sur Scanne maintenant bouton. Driver Easy analysera ensuite votre ordinateur et détectera tout problème de pilote.
3. Cliquez sur le Mettre à jour à côté d'un pilote USB marqué pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de ce pilote (vous pouvez le faire avec la version GRATUITE). Ou cliquez sur Tout mettre à jour pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tout les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système (cela nécessite la version Pro - vous serez invité à mettre à niveau lorsque vous cliquez sur Tout mettre à jour).
Méthode 4: désactiver le démarrage rapide
Si Windows démarre rapidement, le périphérique externe peut ne pas être détecté avant la fin du démarrage, le problème se produira. Dans ce cas, la désactivation de l'option de démarrage rapide dans les options d'alimentation peut résoudre le problème.
1. Appuyez sur Gagner + R (Touche de logo Windows et touche R) en même temps. Une boîte de dialogue Exécuter apparaîtra.
2. Tapez contrôle dans la zone d'exécution et cliquez sur D'accord bouton. C'est pour ouvrir Panneau de configuration .
3. Afficher par de grandes icônes et cliquez sur Options d'alimentation .
4. Sélectionnez Choisissez ce que font les boutons d'alimentation dans le volet gauche.
5. Cliquez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles .
6. Sous Paramètres d'arrêt , décochez la case à côté de Activer le démarrage rapide (recommandé) . Cliquez ensuite sur Sauvegarder les modifications bouton.
7. Redémarrez votre PC et voyez si le problème est résolu. Notez que votre PC démarrera un peu plus lentement.
Méthode 5: modifier les paramètres de suspension sélective USB
Suivez ces étapes:
1. Dans Options d'alimentation , cliquer sur Afficher les plans supplémentaires . (Si vous avez essayé la méthode 2, vous devez savoir comment accéder aux options d'alimentation. Sinon, revenez à la méthode 2 et reportez-vous aux étapes pour ouvrir les options d'alimentation.)
2. Cliquez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles .
3. Sélectionnez Haute performance et cliquez sur Modifier les paramètres du plan .
4. Cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés .
5. Cliquez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles .
6. Localiser Paramètres USB et développez-le.
7. Développer Réglage de suspension sélective USB . Désactiver les deux Sur la batterie et Branché réglages.
8. Cliquez sur Appliquer et redémarrez votre ordinateur.
Après avoir utilisé les méthodes de cet article, vous devez résoudre l'erreur d'échec de la demande de descripteur de périphérique pour Windows 10.
