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De nombreux utilisateurs de Surface Pro 4 qui utilisent un stylet Surface ont signalé que leur stylet Surface ne pouvait pas fonctionner sur leur tablette - leur Surface Pro 4 ne répond pas à leur stylet ou répond de manière anormale.
Si vous en faites partie, ne vous inquiétez pas. Voici quatre correctifs que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème:
Méthode 1: Dépanner la batterie
Méthode 2: Mettez à jour le pilote de votre stylet Surface
Méthode 3: Re-jumeler vos appareils
Méthode 4: Effectuer un arrêt à deux boutons
Méthode 1: dépanner la batterie
Vous ne pouvez pas utiliser votre stylet Surface si son batterie est égaré ou est épuisé. Tu peux essayer réinsertion ou remplacer la batterie de votre stylet Surface pour voir si cela le ramène. Faire cela:
1) Retirer le casquette de votre stylet Surface, puis retirez le batterie .
2) Insérer la batterie retour et remettez le capuchon.
3) Essayez votre stylet Surface sur votre Surface Pro 4 et voyez si le problème est résolu.
4) Si ce n’est pas le cas, remplacez la pile par un nouvelle pile AAAA .
5) Essayez à nouveau le stylo et voyez s'il fonctionne.
Méthode 2: mettez à jour le pilote de votre stylet Surface
Vous ne pourrez peut-être pas utiliser votre stylet Surface si vous utilisez un pilote incorrect ou s'il est obsolète. Vous pouvez mettre à jour le pilote de votre stylet Surface manuellement ou, si vous n'êtes pas sûr de jouer avec les pilotes, vous pouvez le faire automatiquement avec Conducteur facile .
Plongeur facile peut reconnaître automatiquement votre système et trouver les pilotes appropriés. Vous n'avez pas besoin de savoir exactement quel système fonctionne sur votre ordinateur, vous n'avez pas besoin de risquer de télécharger et d'installer le mauvais pilote, et vous n'avez pas à vous soucier de faire une erreur lors de l'installation.
Vous pouvez mettre à jour vos pilotes automatiquement avec le GRATUIT ou le Pour version de Driver Easy. Mais avec la version Pro, il suffit 2 clics (et vous obtenez plein soutien et un 30 jours de remboursement garantie):
1) Télécharger et installer Conducteur facile .
2) Courir Conducteur facile et cliquez sur le Scanne maintenant bouton. Conducteur facile analysera ensuite votre ordinateur et détectera tout problème de pilote.
3) Clique le Mettre à jour à côté d'un pilote du stylet Surface marqué pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de ce pilote (vous pouvez le faire avec la version GRATUITE). Ou cliquez sur le Tout mettre à jour pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tout les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système (cela nécessite le Version Pro - vous serez invité à mettre à jour lorsque vous cliquez sur Tout mettre à jour).
4) Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 3: associez à nouveau vos appareils
Votre stylet Surface se connecte à votre Surface Pro 4 via Bluetooth et il cessera de fonctionner si la connexion Bluetooth est défectueuse. Réappairage votre Pen et votre tablette peuvent vous aider à reconstruire la connexion:
1) Ouvert Réglages .
2) Sélectionner Dispositifs .
3) Assurez-vous que le Bluetooth est sur . Puis sélectionnez Stylet Surface dans la liste des appareils et sélectionnez Enlevez l'appareil .
4) Appuyer et tenez le haut de votre stylet Surface pendant environ sept secondes. Le voyant à côté du clip du stylet clignote si vous utilisez un ancien modèle de stylet Surface. Ou la lumière sur le côté plat brillerait en blanc si vous utilisez un nouveau modèle. Les deux signifient que votre Surface Pro 4 a découvert votre stylet Surface.
5) dans le Bluetooth paramètres sur votre tablette, sélectionnez Stylet Surface , puis sélectionnez Paire .
6) Vous avez maintenant jumelé votre Pen et votre tablette. Essayez de voir si le stylo est utilisable.
Méthode 4: effectuer un arrêt à deux boutons
Il est possible que des problèmes de corruption sur votre Surface Pro 4 désactivent votre stylet Surface. Un redémarrage complet de votre tablette peut être efficace pour résoudre ces problèmes de corruption. UNE arrêt à deux boutons peut arrêter complètement votre Surface Pro 4. Vous pouvez essayer de réparer votre stylet Surface en effectuant un arrêt à deux boutons, puis en redémarrant votre appareil.
1) Appuyez et maintenez le bouton marche de votre Surface Pro 4 pendant environ 30 secondes et puis Libération il.
2) Appuyez et maintenez le bouton marche et le bouton d'augmentation du volume (+) ensemble pendant environ quinze secondes. (Je vous en prie NE PAS lâchez prise lorsque vous voyez un logo apparaître à l'écran.)
3) Attendez depuis plus dix secondes.
4) Démarrer votre appareil et vérifiez si votre stylet Surface fonctionne.
Si les méthodes ci-dessus ne peuvent pas vous aider, vous devrez peut-être considérer votre problème comme un problème matériel. Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter le support Microsoft. Ils peuvent vous offrir toute autre assistance dont vous avez besoin.
