[RÉSOLU] Steam ne peut pas se connecter

Impossible de se connecter au client Steam ? Quelle déception ! Mais vous n'êtes pas seul, de nombreux joueurs rencontrent de temps en temps des problèmes de connexion à Steam. La bonne nouvelle est que certains correctifs connus sont disponibles. Lisez la suite et découvrez ce qu'ils sont…

Essayez ces correctifs…

Vous n'êtes pas obligé de tous les essayer; parcourez simplement la liste jusqu'à ce que vous trouviez celui qui fait l'affaire !

1 : Vérifiez vos identifiants

2 : Vérifier l'état du serveur Steam

3 : Connectez-vous depuis un navigateur Web

4 : Effacer le cache Steam

5 : Testez votre connexion internet

6 : Vérifiez votre pare-feu et votre antivirus

7 : Désactiver les programmes en arrière-plan

8 : Mettez à jour votre pilote réseau

Correctif 1 : vérifiez vos informations d'identification

Lorsque vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Steam, la première chose que vous devez toujours faire est de vous assurer que vos informations d'identification sont correctes. Cela peut sembler idiot, mais cela fonctionne. Assurez-vous que vous êtes vous connecter avec votre nom d'utilisateur, pas votre adresse e-mail . Pour le mot de passe, vous pouvez le taper quelque part et le coller dans Steam pour vous assurer qu'il est correct.

Les joueurs ont également trouvé quelques bogues mineurs dans le système de connexion Steam qui empêchent les utilisateurs de se connecter. Bien qu'ils ne soient pas encore corrigés, vous pouvez essayer ces solutions de contournement pour voir si elles aident :

• Essayer en tapant votre nom d'utilisateur en majuscule , qu'il soit en majuscule ou en minuscule.
Utilisez un nouveau mot de passe qui contient uniquement des lettres et des chiffres(alias seuls 1-9 et a-z sont autorisés). Évitez d'utiliser des symboles dans votre mot de passe pour vous assurer que Steam lit correctement votre mot de passe, car certains utilisateurs ont découvert que les bogues sont liés à la frappe pour différents claviers.

Si vous avez vérifié vos informations d'identification et que tout semble correct, passez au correctif suivant.

Correctif 2 : vérifier l'état du serveur Steam

Une autre solution rapide consiste à voir si le problème concerne le serveur Steam au lieu de l'utilisateur final. Vous pouvez vérifier l'état du serveur sur Page de statistiques Steam , où vous verrez le nombre de joueurs simultanés en temps réel. Si le serveur est en panne, il devrait y avoir une forte baisse des utilisateurs actuels.

Si le serveur fonctionne correctement, essayez le correctif suivant.

Correctif 3 : Connectez-vous à partir d'un navigateur Web

Parfois, le problème vient du client Steam au lieu de votre compte. Si vous ne pouvez pas vous connecter via le client Steam, essayez le navigateur Web.

Allez à la Page de connexion Steam et essayez de vous connecter. Si vous pouvez vous connecter maintenant, nous savons avec certitude que le problème venait de votre client Steam. Sauter à Correction 4 pour réparer votre client Steam.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à partir du navigateur, essayez de désactiver l'extension du navigateur une par une, puis connectez-vous pour tester si quelque chose a causé le problème.

Si cela ne fonctionne pas, essayez le correctif suivant.

Correctif 4 : Effacer le cache Steam

Les fichiers de cache brisés peuvent vous empêcher de vous connecter à Steam via le client Steam. Vous pouvez supprimer les fichiers locaux pour le réparer. Voici comment:

1. appuyez sur la Clé Windows et ET pour ouvrir l'explorateur de fichiers.
2. Aller vers C:Users[Votre nom d'utilisateur]AppDataLocalSteam .
3. Supprimez tout dans le dossier Steam. Ce sont tous des fichiers temporaires, vous n'aurez donc pas à vous inquiéter.
4. Lancez le client Steam et essayez de vous connecter.

Après avoir effacé les fichiers de cache, votre client Steam ne se souviendra pas des informations d'identification remplies automatiquement et c'est comme lorsque vous l'avez installé pour la première fois. Votre compte et vos fichiers de jeu ne seront pas affectés. Si cela ne vous donne pas de chance, essayez le correctif suivant.

Correctif 5 : testez votre connexion Internet

Si vous avez essayé les correctifs ci-dessus mais que rien n'a fonctionné, le problème vient probablement de votre PC, pas de Steam. Vous pouvez d'abord tester votre connexion Internet pour voir si vous pouvez vous connecter au serveur Steam. Voici quelques actions que vous pouvez effectuer :

Redémarrez votre routeur et votre modem. Débranchez les câbles d'alimentation de votre routeur et de votre modem, laissez-les déconnectés pendant au moins 30 secondes, puis rebranchez les câbles sur les deux appareils. Lorsque votre Internet fonctionne à nouveau, vérifiez si vous pouvez vous connecter à Steam.
• Si vous utilisez le Wi-Fi qui est connecté à plusieurs appareils, désactivez le Wi-Fi sur les appareils que vous n'avez pas besoin d'utiliser actuellement. Le surpeuplement peut ralentir votre connexion et entraîner d'autres problèmes de connexion.
  (Note complémentaire, utilisant une connexion filaire fournit généralement une connexion plus stable pour les jeux.)
• Testez la vitesse de Google Internet et choisissez un outil pour testez votre débit Internet . Lorsque votre connexion Internet est anormalement lente, envisagez de contacter votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide.

Si votre connexion Internet est valide mais que vous obtenez toujours l'erreur de connexion de Steam, essayez le correctif suivant.

Correctif 6 : vérifiez votre pare-feu et votre antivirus

Votre pare-feu ou antivirus, si vous en utilisez un, peut bloquer Steam s'il pense que Steam est risqué. La connexion au serveur Steam pourrait être perturbée, de sorte que vous continuez à recevoir des erreurs de connexion. Dans ce cas, vous pouvez autoriser Steam via votre pare-feu et/ou votre antivirus.

Pour vérifier si votre pare-feu bloque Steam :

1. appuyez sur la Clé Windows et R sur votre clavier pour appeler la boîte Exécuter.
2. Taper tableau de bord , puis clique d'accord .
   
3. Sélectionner Afficher par : Petites icônes . Cliquez sur Pare-feu Windows Defender .
   
4. Cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender .
   
5. Faites défiler vers le bas et vous devriez voir Steam.exe , et d'autres programmes liés à Steam. Tu peux cochez la case Privé pour autoriser Steam à traverser le pare-feu lorsque vous utilisez un réseau privé. Cliquez sur d'accord sauver.
   

Si vous n'avez pas trouvé Steam dans la liste d'exceptions ci-dessus, vous devrez ajoutez-le manuellement à la liste puis autorisez-le à travers le pare-feu . Voici comment:

1. Cliquez sur Modifier les paramètres .
   
2. Cliquez sur Autoriser une autre application .
   
3. Cliquez sur Parcourir puis accédez au dossier local Steam. Le chemin par défaut est C:Program Files (x86)Steam .
   
4. Sélectionner Steam.exe , puis clique Ouvert .
   
5. Si vous souhaitez ajouter d'autres programmes liés à Steam à la liste d'exceptions, vous pouvez répéter les étapes 3 et 4. Une fois que vous avez terminé, sélectionnez tous les programmes que vous souhaitez ajouter à la liste, puis cliquez sur Ajouter .
   
Cochez la case Privépour autoriser Steam.exe (et d'autres programmes si vous en avez besoin) à traverser le pare-feu lorsque vous utilisez un réseau privé. Cliquez sur d'accord pour appliquer les changements.

Les étapes de votre logiciel antivirus doivent être similaires. Vous devrez ajouter le fichier exécutable Steam ou sélectionner le client Steam, puis l'ajouter à la liste blanche de votre antivirus.

Si cela ne résout pas votre problème, essayez le correctif suivant.

Correctif 7 : Désactiver les programmes d'arrière-plan

Les programmes exécutés en arrière-plan peuvent avoir interféré avec Steam, vous ne pouvez donc pas vous connecter à Steam. Voici un liste des programmes qui pourraient éventuellement causer le problème. Si vous soupçonnez l'un des programmes sur votre PC, vous pouvez le fermer dans le Gestionnaire des tâches, puis essayez de vous connecter à Steam. Voici comment:

1. Faites un clic droit sur votre barre des tâches, puis cliquez sur Gestionnaire des tâches .
   
2. Sous le Processus , recherchez les processus qui, selon vous, pourraient poser problème. Faites un clic droit dessus puis sélectionnez Tâche finale .
   

Si cela ne vous donne pas de chance, vous pouvez essayer une autre solution.

Correctif 8 : mettez à jour votre pilote réseau

Si vous avez essayé les correctifs ci-dessus mais que rien n'a fonctionné, vous pouvez essayer de mettre à jour votre pilote réseau. Un pilote obsolète ou défectueux peut provoquer de nombreuses erreurs aléatoires. Vous voudrez peut-être mettre à jour le pilote de votre carte réseau pour vous assurer qu'il fonctionne correctement

Il existe deux façons d'obtenir le bon pilote pour votre adaptateur réseau : manuellement ou automatiquement .

Mise à jour manuelle du pilote – Vous pouvez mettre à jour le pilote réseau via le Gestionnaire de périphériques. Notez que Windows peut ne pas être en mesure de vous fournir la dernière mise à jour disponible. Vous pouvez accéder au site Web du fabricant et rechercher le pilote correct le plus récent. Assurez-vous de choisir uniquement le pilote compatible avec votre version de Windows.

Mise à jour automatique du pilote – Si vous n'avez pas le temps, la patience ou les compétences informatiques pour mettre à jour vos pilotes manuellement, vous pouvez, à la place, le faire automatiquement avec Driver Easy . Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera le bon pilote pour votre adaptateur réseau exact et votre version de Windows, puis il le téléchargera et l'installera correctement :

1) Téléchargez et installez Driver Easy.

2) Exécutez Driver Easy et cliquez sur le Scanne maintenant bouton. Driver Easy analysera ensuite votre ordinateur et détectera tout pilote problématique.

3) Cliquez sur le Mettre à jour à côté du pilote réseau signalé pour télécharger automatiquement la version correcte du pilote, puis vous pouvez l'installer manuellement (vous pouvez le faire avec la version GRATUITE).

Ou cliquez Tout mettre à jour pour télécharger et installer automatiquement la bonne version de tout les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système. (Cela nécessite la version Pro qui est fournie avec une assistance complète et une garantie de remboursement de 30 jours. Vous serez invité à effectuer la mise à niveau lorsque vous cliquerez sur Tout mettre à jour.)

Redémarrez votre PC pour que les nouveaux pilotes prennent effet.

J'espère que cet article vous aidera et que vous pouvez maintenant vous connecter à Steam ! N'hésitez pas à laisser un commentaire si vous avez des questions ou des suggestions.

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