'>
Si vous ne parvenez pas à allumer votre webcam ou votre caméra et que vous recevez un message d'erreur disant ' Nous ne trouvons pas votre caméra ”Dans Windows 10, et le code d'erreur est 0xA00F4244 , la cause peut être un logiciel antivirus qui bloque la webcam ou la caméra, ou les pilotes de caméra problématiques. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer des solutions dans cet article.
Solution 1: assurez-vous que l'application appareil photo est activée
Suivez ces étapes:
1. Appuyez sur Gagner + I (Touche Windows et touche I) en même temps pour ouvrir la fenêtre des paramètres.
2. Cliquez sur Intimité .
3. Cliquez sur Caméra dans le volet gauche. S'il est éteint, allumez-le.
Solution 2: recherchez un logiciel antivirus
Vous pouvez désactiver temporairement le logiciel antivirus et voir si la caméra fonctionne. Si cela fonctionne, le problème est causé par le logiciel antivirus. Si vous ne souhaitez pas le désactiver ou le désactiver, dans le logiciel antivirus, vous pouvez vérifier s'il existe des paramètres liés au blocage de l'accès ou à l'autorisation d'utiliser la caméra. Si oui, modifiez les paramètres.
Solution 3: vérifiez les pilotes de l'appareil photo
L'appareil photo ne peut pas fonctionner correctement s'il y a un problème avec le pilote de l'appareil photo. Dans de nombreux cas, la mise à jour du pilote résoudrait le problème. Mais avant cela, assurez-vous que votre caméra peut fonctionner avec la version du système. Pour vérifier cela, procédez comme suit.
1. Accédez à Gestionnaire de périphériques .
2. Développer la catégorie Appareils d'imagerie . La plupart du temps, l'appareil photo se trouve dans cette catégorie. Cliquez avec le bouton droit sur le nom de votre caméra, puis sélectionnez Propriétés .
Remarque que dans Windows 10, certaines caméras / webcams peuvent apparaître sous «Contrôleurs son, vidéo et jeu»). Par conséquent, si vous ne trouvez pas votre caméra sous Appareils d’imagerie, recherchez-la sous 'Contrôleurs son, vidéo et jeu ».
Si vous ne voyez même pas votre caméra apparaître dans le Gestionnaire de périphériques, pour une caméra externe, essayez de la brancher sur un autre port. Pour la caméra intégrée, mettez à jour les pilotes de la carte mère.
3. Accédez à Chauffeur onglet et cliquez Détails du pilote languette.
4. Dans la boîte de dialogue Détails du fichier du pilote, recherchez un nom de fichier comprenant stream.sys . Si vous y trouvez le fichier, votre appareil photo a été conçu avant Windows 7. Dans ce cas, vous devez le remplacer par un appareil photo plus récent.
Si vous ne trouvez pas le fichier stream.sys, mettez à jour les pilotes de l'appareil photo.
Les étapes ci-dessus peuvent résoudre le problème, mais si ce n'est pas le cas, essayez de mettre à jour les pilotes de l'appareil photo. Si vous n’êtes pas sûr de jouer manuellement avec les pilotes,vous pouvez le faire automatiquement avec Conducteur facile .
Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera les pilotes appropriés. Vous n'avez pas besoin de savoir exactement quel système fonctionne sur votre ordinateur, vous n'avez pas besoin de risquer de télécharger et d'installer le mauvais pilote, et vous n'avez pas à vous soucier de faire une erreur lors de l'installation.
Vous pouvez mettre à jour vos pilotes automatiquement avec la version GRATUITE ou Pro de Driver Easy. Mais avec la version Pro, cela ne prend que 2 clics (et vous obtenez une assistance complète et une garantie de remboursement de 30 jours):
1) Télécharger et installez Driver Easy.
2) Exécutez Driver Easy et cliquez sur Scanne maintenant bouton. Driver Easy analysera ensuite votre ordinateur et détectera tout problème de pilote.
3) Cliquez sur le Mettre à jour à côté du pilote de l'appareil photo pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de ce pilote (vous pouvez le faire avec la version GRATUITE). Ou cliquez sur Tout mettre à jour pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tout les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système (cela nécessite la version Pro - vous serez invité à mettre à niveau lorsque vous cliquez sur Tout mettre à jour).
La version Pro de Driver Easy est livré avec un support technique complet. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter L'équipe d'assistance de Driver Easy à support@drivereasy.com .
J'espère que vous trouverez cet article utile. Si vous avez des questions, des idées ou des suggestions, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.
