Comment réparer l'imprimante HP qui ne répond pas

Que faire lorsque votre imprimante HP ne répond pas ? Cela est généralement causé par un pilote incompatible. Le pilote d'imprimante est soit obsolète, soit corrompu, ce qui vous empêche d'imprimer normalement.

Il peut également s'agir de votre service Printer Spooler, et vous devrez peut-être redémarrer le service pour qu'il fonctionne à nouveau. Dans cet article, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour résoudre le problème.

Essayez ces correctifs

1. Redémarrez le service Spouleur d'impression
2. Réinstaller le pilote d'imprimante
3. Utiliser le pilote générique
4. Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes Windows

Méthode 1. Redémarrez le service Spouleur d'impression

Votre imprimante HP ne répond peut-être pas car le service de spouleur d'impression sur votre ordinateur ne fonctionne pas correctement. Pour résoudre ce problème, vous devrez redémarrer le service :

1) Sur votre clavier, appuyez sur la Windows + R clé et entrez services.msc dans la zone Exécuter.

2) Faites défiler vers le bas pour localiser Spouleur d'imprimante . Faites un clic droit dessus et sélectionnez Redémarrage .

3) Vérifiez si votre imprimante HP est capable d'imprimer maintenant.

Méthode 2. Réinstallez le pilote d'imprimante

Lorsque l'imprimante HP ne répond pas, vous pouvez le réparer facilement en réinstallant le pilote d'imprimante. Voici comment:

1) Sur votre clavier, appuyez sur la Windows + R et entrez devmgmt.msc .

2) Développez le Imprimantes Catégorie. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Désinstaller l'appareil .

3) Cochez l'option Supprimer le logiciel pilote pour cet appareil , et cliquez sur Désinstaller t la confirmation.

3) Maintenant, la catégorie Imprimantes aura disparu. Vous pouvez soit installer le dernier pilote automatiquement avec Conducteur facile en 2 clics ou utilisez les étapes suivantes pour le faire manuellement si vous le souhaitez.

4) Aller à Paramètres > Dispositifs .

5) Dans le volet de gauche, sélectionnez Imprimantes et scanners .

6) Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur Enlevez l'appareil . Sélectionner Oui confirmer.

7) Une fois terminé, cliquez sur Ajouter une imprimante un scanner et sélectionnez votre imprimante.

8) Une fois que l'imprimante est prête à être utilisée, l'erreur du pilote d'imprimante non disponible doit être résolue. Vous pouvez imprimer une page de test pour vérifier si ce problème persiste.

9) Sinon, vous pouvez aller sur le site Web du fabricant pour télécharger le dernier pilote et l'installer manuellement, ou vous pouvez choisir de le mettre à jour avec Conducteur facile . (Vous pouvez le faire gratuitement si vous le souhaitez, et le Version professionnelle est livré avec un support complet et une garantie de remboursement de 30 jours.)

10) Il est préférable de redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent pleinement effet.

Si cette méthode ne fait pas l'affaire, vous pouvez essayer le correctif ci-dessous.

Méthode 3. Utiliser le pilote générique

Si le pilote d'imprimante est déjà mis à jour, mais que l'imprimante HP ne répond toujours pas, il se peut qu'il y ait un problème avec le pilote du fabricant. Par conséquent, vous pouvez utiliser le pilote génétique :

1) Sur votre clavier, appuyez sur la Windows + R et entrez devmgmt.msc .

2) Développez le Imprimantes Catégorie. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Mettre à jour le pilote .

3) Sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour les pilotes .

4) Choisissez Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur .

5) Sélectionnez Imprimante générique , et cliquez sur Suivant t pour continuer.

6) Maintenant, le pilote doit être mis à jour vers le périphérique générique maintenant. Vous pouvez vérifier l'état de l'imprimante. Si l'imprimante HP ne répond toujours pas, vous pouvez effectuer une mise à jour Windows ou essayer l'utilitaire de résolution des problèmes intégré de Windows ci-dessous.

Méthode 4. Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows

Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème de non-réponse de votre imprimante HP, vous pouvez laisser Windows trouver le vrai problème pour vous. Voici comment:

1) Sur votre clavier, appuyez sur la Gagner + R clé et entrez contrôler dans la zone Exécuter.

2) Sélectionnez Grandes icônes , et cliquez sur Appareil et imprimantes .

3) Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Dépannage .

4) Suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.

En règle générale, le redémarrage du spouleur d'imprimante et l'installation du pilote d'imprimante fonctionnent toujours lorsque votre imprimante HP ne répond pas. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou problèmes.

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