C'est très ennuyeux quand Ubisoft Connect ne fonctionne pas sur votre PC et que vous ne pouvez pas jouer ou mettre à jour les jeux normalement. Et certains joueurs reçoivent un message d'erreur spécifique indiquant qu'un service Ubisoft n'est pas disponible pour le moment. Si vous êtes coincé dans la même situation, ne vous inquiétez pas. Dans cet article, nous avons rassemblé toutes les solutions de travail et vous guiderons pas à pas tout au long du processus.
Essayez ces correctifs :
Vous n'avez pas besoin de tous les essayer. Parcourez simplement la liste jusqu'à ce que vous trouviez celui qui résout votre problème de connectivité Ubisoft.
- Videz le DNS et renouvelez votre adresse IP
- Désactiver IPv6
- Fermez les applications inutiles
- Sur votre clavier, appuyez sur la touche Logo Windows ke y et R en même temps pour appeler la commande Exécuter. Tapez ensuite inetcpl.cpl et cliquez d'accord .
- Sélectionnez le Connexions onglet et cliquez Paramètres lan .
- Dans la zone de recherche de Windows, tapez commande . Puis clique Exécuter en tant qu'administrateur .
- Cliquez sur Oui continuer.
- Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrer .
- Taper ipconfig /renouveler et appuyez sur Entrer .
- Dans le coin inférieur droit de votre bureau, cliquez avec le bouton droit sur icône de réseau et cliquez Ouvrir les paramètres réseau et Internet .
- Cliquez sur Modifier les options de l'adaptateur .
- Faites un clic droit sur la connexion Internet que vous utilisez et sélectionnez Propriétés .
- Sous le La mise en réseau onglet, assurez-vous Protocole Internet version 4 (IPv4) est coché et décoché Protocole Internet version 6 (IPv6) . Puis clique d'accord pour appliquer les changements.
- Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel espace vide de la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches .
- Faites un clic droit sur l'application que vous souhaitez fermer et cliquez sur Tâche finale .
- Exécutez Driver Easy et cliquez sur le Scanne maintenant bouton. Driver Easy analysera ensuite votre ordinateur et détectera tout pilote problématique.
- Clique le Mettre à jour à côté du pilote signalé pour télécharger automatiquement la version correcte de ce pilote, puis vous pouvez l'installer manuellement (vous pouvez le faire avec le Version gratuite ).
Ou cliquez Tout mettre à jour pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tous les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système. (Cela nécessite le Version Pro qui vient avec un support complet et une garantie de remboursement de 30 jours. Vous serez invité à effectuer la mise à niveau lorsque vous cliquerez sur Tout mettre à jour .)
- problème de réseau
Correctif 1 - Vérifiez les paramètres de proxy
Si votre Windows utilise les paramètres de proxy, il peut y avoir un problème de connectivité avec Ubisoft. Vous pouvez simplement désactiver le serveur proxy pour voir si cela vous aide :
Redémarrez l'application Ubisoft Connect pour voir si elle revient à la normale maintenant. Si ce n'est pas le cas, passez à d'autres correctifs ci-dessous.
Correctif 2 – Videz le DNS et renouvelez votre adresse IP
Vider le DNS et renouveler l'IP est une solution courante mais efficace à divers types de déconnexion Internet, y compris le problème Ubisoft Connect qui ne fonctionne pas. Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les étapes ci-dessous.
Une fois cela fait, testez à nouveau le problème. Si Ubisoft Connect ne fonctionne toujours pas, essayez la méthode suivante.
Correctif 3 - Désactiver IPv6
Certains joueurs ont signalé que l'utilisation d'un protocole IPv6 déclencherait la déconnexion d'Ubisoft Connect, et la désactivation d'IPv6 devrait résoudre le problème. Voici comment:
Vérifiez si le problème persiste. Si oui, il y a deux autres correctifs à essayer.
Correctif 4 - Fermez les applications inutiles
Ubisoft Connect ne fonctionne pas peut être dû à des conflits logiciels causés par d'autres applications que vous exécutez en arrière-plan, comme un antivirus ou même un VPN. Nous vous suggérons donc de fermer les programmes inutiles lorsque vous jouez à des jeux Ubisoft et utilisez l'application Ubisoft Connect.
Ne fermez pas les programmes avec lesquels vous n'êtes pas familier, car ils peuvent être critiques pour le fonctionnement de votre ordinateur.
Essayez de lancer Ubisoft Connect pour voir si cette méthode fonctionne. Sinon, passez au dernier correctif.
Correctif 5 - Mettez à jour les pilotes de votre périphérique
Si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, il y a de fortes chances que les pilotes de votre périphérique, le pilote de la carte réseau en particulier, soient défectueux ou obsolètes. Pour garder votre ordinateur en parfait état, vous devez toujours installer tous les pilotes de périphérique les plus récents.
Il existe principalement deux façons de mettre à jour vos pilotes :
Option 1 : Manuellement – Vous pouvez mettre à jour vos pilotes manuellement en accédant au site Web du fabricant de votre appareil ou ordinateur et en recherchant le pilote correct le plus récent. Assurez-vous de ne choisir que des pilotes compatibles avec votre version de Windows.
Option 2 : Automatiquement – Si vous n'avez pas le temps, la patience ou les compétences informatiques pour mettre à jour manuellement les pilotes de votre périphérique, vous pouvez, à la place, le faire automatiquement avec Conducteur facile .
Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera les bons pilotes pour votre matériel exact et votre version de Windows, et il les téléchargera et les installera correctement :
Redémarrez votre ordinateur une fois la mise à jour du pilote terminée et vous devriez remettre Ubisoft Connect au travail.
J'espère que l'un des correctifs ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème de connexion Ubisoft qui ne fonctionne pas. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.
