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Nous avons reçu des rapports d'utilisateurs indiquant qu'ils rencontraient des difficultés pour utiliser le clavier de leur ordinateur portable HP. Certains d'entre eux se sont plaints que certaines touches, telles que les touches fonctionnelles (F1, F12 etc.), sont inutilisables, tandis qu'un petit nombre d'utilisateurs ont mentionné que le clavier d'ordinateur portable est totalement inutile et qu'ils doivent se tourner vers un clavier externe.
Si vous êtes l'une des «victimes», pas de soucis, il existe des moyens efficaces qui vont vous aider à résoudre ce problème. Veuillez suivre les instructions ci-dessous et réparer le clavier de votre ordinateur portable!
Étape 1: Réinstaller le pilote du clavier
1) Suivez le chemin: Début icône > Panneau de contrôle (Vu par Grandes icônes)> Gestionnaire de périphériques .
2) Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez pour développer Claviers Catégorie. Ensuite, faites un clic droit sur l'option de clavier répertoriée ici et choisissez Désinstaller .
Lorsque vous êtes invité à confirmer la désinstallation, appuyez sur D'accord continuer.
3) Attendez la fin de la désinstallation. ensuite redémarrer ton ordinateur. Le pilote du clavier sera réinstallé automatiquement une fois que vous redémarrerez votre ordinateur portable.
Remarque : Si vous devez saisir un mot de passe pour vous connecter à votre bureau, veuillez utiliser le clavier à l'écran en choisissant l'icône du milieu parmi les trois icônes en bas à droite, puis sélectionnez Sur le clavier de l'écran .
Vous pourrez voir le clavier à l'écran apparaître. Utilisez le curseur de votre souris pour saisir votre mot de passe et cliquez sur Entrer Vous devriez pouvoir voir que Windows recherche et met à jour automatiquement le pilote de clavier pour vous.
Étape 2: Vérifiez les paramètres du clavier
1) Cliquez sur votre Début bouton, puis choisissez Réglages icône de celui-ci. Alors choisi Heure et langue .
2) Sur le côté gauche du volet, choisissez Région et langue , puis sur le côté droit, assurez-vous que la langue est définie sur États Unis Anglais) .
Sinon, cliquez sur le Options comme indiqué sur la capture d'écran.
Assurez-vous ensuite que le clavier est sélectionné comme NOUS .
Étape 3: essayez un clavier externe
Si vous avez essayé les méthodes ci-dessus mais qu'elles ne sont pas utiles, vous devrez peut-être brancher un clavier externe USB et voir si le deuxième clavier fonctionne.
1) Si le clavier externe marche parfaitement , vous devez alors envisager de rechercher et de télécharger la dernière version du pilote d'ordinateur portable auprès de l'assistance HP.
Si vous n’avez pas le temps, la patience ou les compétences informatiques nécessaires pour mettre à jour vos pilotes manuellement, vous pouvez le faire automatiquement avec Conducteur facile .
Vous pouvez essayer sa version gratuite et mettre à jour vos pilotes un par un. Ou vous pouvez mettre à jour automatiquement tous vos pilotes manquants et obsolètes en un seul clic avec Driver Easy Version Pro . Ne vous inquiétez pas pour l'essayer car il est livré avec une garantie de remboursement de 30 jours sans poser de questions et un support technique professionnel 24/7.
2) Si votre clavier externe ne marche pas soit, alors vous devez envisager de réinitialiser votre système d'exploitation ou de faire une récupération du système.
Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article ci-dessous:
Comment réinitialiser Windows 10, en toute simplicité!
Étape 4: Effectuer une réinitialisation matérielle
Une réinitialisation matérielle ne supprimera aucune de vos données de votre ordinateur, c'est un mouvement qui diminue la quantité d'énergie stockée dans les composants matériels.Veuillez envisager de suivre cette option lorsque vous impossible de se connecter sur votre bureau ou impossible d'accéder à Options de démarrage avancées panneau.1) Éteignez l'ordinateur et assurez-vous que vous avez désactivé ou déconnecté tous les périphériques externes inutiles. Retirez l'ordinateur de tout réplicateur de ports ou station d'accueil.
2) Débranchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et retirez la batterie du compartiment de la batterie.
3) Appuyez et maintenez le Puissance pendant environ 15 secondes pour évacuer toute charge électrique résiduelle des condensateurs qui protègent la mémoire.
4) Réinsérez la batterie et l'adaptateur secteur dans l'ordinateur portable, mais assurez-vous de ne connecter aucun appareil externe pour le moment.
5) Appuyez sur Puissance bouton pour allumer l'ordinateur.
Si le menu de démarrage s'ouvre, utilisez la touche fléchée pour sélectionner Démarrer Windows normalement et appuyez sur Entrer touche de votre clavier.
