(RÉSOLU) Surface Pro Pas de son

Cela peut être assez frustrant lorsque votre Surface Pro refuse soudainement de jouer un son, mais ne vous inquiétez pas. Vous n'êtes certainement pas seul et de nombreux utilisateurs se plaignent du même problème. Heureusement, il n’est jamais difficile de résoudre ce problème.

Voici quelques correctifs qui se sont avérés très utiles pour résoudre le problème de son ne fonctionnant pas sur Surface Pro. Vous n’avez pas à tous les essayer; il vous suffit de parcourir la liste jusqu'à ce que vous trouviez celui qui vous convient.

Comment réparer Surface Pro sans problème de son?

1. Dépanner le matériel
2. Vérifiez vos paramètres audio
3. Réinstallez votre pilote audio
4. Mettez à jour votre pilote audio
5. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes audio
6. Forcer l'arrêt de votre Surface Pro

Correction 1: dépanner le matériel

Tout d'abord. Les problèmes de son ne fonctionnant pas peuvent être simplement causés par des problèmes de connexion. Pour exclure cela comme votre problème, vous devez vérifier vos connexions matérielles. Voici comment faire:

• Assurez-vous que le volume n'est pas mis en sourdine dans votre Surface Pro ou dans toute application dotée d'une commande de volume.
• Si vous n'entendez aucun son lorsque vous utilisez un casque, vous pouvez vérifier si le son fonctionne après avoir débranché le casque. Si le problème réside dans votre casque, vous devez vérifier la garantie et le faire remplacer.
• Ou si vous utilisez des accessoires liés à Bluetooth, assurez-vous qu'ils sont correctement associés.
• Fermez toutes les applications audio, puis supprimez tous les accessoires de votre Surface et reconnectez-les fermement.

Si aucun problème de son ne persiste après le dépannage de base, vous pouvez passer au correctif suivant.

Fix 2: Vérifiez vos paramètres audio

1) Type contrôle dans la zone de recherche et sélectionnez Panneau de configuration .

2) Faites défiler la liste et sélectionnez Du son .

3) Sous le Relecture onglet, vous pouvez voir tous vos périphériques audio et leur état.

Assurez-vous que l'appareil que vous souhaitez utiliser pour la lecture est branché et activé. S'il est désactivé, cliquez avec le bouton droit sur l'appareil et cliquez sur Activer .

4) Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez Définir par defaut .

4) Sélectionnez le Enregistrement onglet, cliquez sur l'appareil que vous souhaitez utiliser pour l'enregistrement, puis sélectionnez Définir par defaut . Enfin, cliquez sur D'accord postuler.

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, vérifiez si le son fonctionne à nouveau sur votre Surface Pro.

Fix 3: réinstallez votre pilote audio

S'il n'y a aucun problème avec vos connexions ou vos paramètres, la cause la plus fréquente est un pilote audio corrompu ou obsolète. Dans ce cas, vous devrez désinstaller et réinstaller manuellement le pilote audio.

1) Sur votre bureau, faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques .

2) Double-cliquez Contrôleurs son, vidéo et jeu pour développer la liste déroulante.

3) Faites un clic droit sur votre pilote audio et sélectionnez Désinstaller l'appareil .

4) Cochez la case à côté de Supprimer le logiciel du pilote pour cet appareil et cliquez Désinstaller .

5) Redémarrez votre Surface Pro et Windows installera automatiquement le pilote audio pour vous.

Votre Surface Pro devrait à nouveau lire du son. Si cette méthode ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez essayer la solution suivante.

Fix 4: Mettez à jour vos pilotes audio

Si Windows ne parvient pas à résoudre vos problèmes de pilote, vous devrez peut-être mettre à jour le pilote audio par vous-même pour voir si cela fonctionne pour vous.

Il existe 2 façons de mettre à jour le pilote: manuellement et automatiquement .

1. Mettez à jour manuellement le pilote audio

Pour mettre à jour manuellement le pilote audio, vous devez visiter le Site Web d'assistance Microsoft pour télécharger et installer manuellement tous les pilotes actuels et corrects pour votre Surface Pro.

2. Mettez à jour automatiquement le pilote

Si vous n'avez pas le temps ni la patience de mettre à jour manuellement les pilotes, vous pouvez mettre à jour automatiquement les pilotes avec Conducteur facile .

Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera le pilote approprié pour votre ordinateur.

1) Télécharger et installez Driver Easy.

2) Exécutez Driver Easy et cliquez sur le Scanne maintenant bouton. Driver Easy analysera ensuite votre ordinateur et détectera tout problème de pilote.

3) Cliquez sur le Mettre à jour à côté de votre pilote audio pour télécharger la version correcte de son pilote, vous pouvez ensuite l'installer manuellement.

Ou

Clique le Tout mettre à jour bouton en bas à droite pour mettre à jour automatiquement tous les pilotes. (Cela nécessite le Version Pro - vous serez invité à mettre à niveau lorsque vous cliquez sur Tout mettre à jour. Vous bénéficiez d'un soutien complet et d'un Garantie de remboursement de 30 jours .)

4) Après avoir mis à jour vos pilotes, vous devez redémarrer votre Surface Pro pour que les modifications prennent effet.

Écoutez de la musique pour tester le problème. Si le son fonctionne à nouveau correctement, félicitations! Sinon, vous pouvez continuer à essayer le correctif suivant.

Correction 5: exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de son

Parfois, l'utilitaire de résolution des problèmes Windows peut détecter les problèmes de périphérique audio existants. S'il y en a, l'utilitaire de résolution des problèmes de son le corrigera automatiquement pour vous. Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de son, procédez comme suit:

1) Type dépanner dans la zone de recherche et sélectionnez Dépanner les paramètres .

2) Sous le Soyez opérationnel section, sélectionnez Lecture audio et cliquez Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes .

3) Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez dépanner et cliquez sur Prochain .

4) Windows commencera à détecter les problèmes de votre périphérique audio. Cela peut prendre environ 5 à 8 secondes. Une fois la détection terminée, cliquez sur Appliquer ce correctif et redémarrez votre Surface Pro.

Le son devrait fonctionner en ce moment. Sinon, vous pouvez essayer la solution suivante pour résoudre votre problème.

Correction 6: forcez l'arrêt de votre Surface Pro

Si tous ces correctifs ci-dessus n'ont pas réussi à résoudre votre problème de son ne fonctionne pas, vous devrez peut-être forcer l'arrêt de votre Surface Pro pour voir si cela fonctionne.

• Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre Surface et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes puis relâchez-le.
• Appuyez et maintenez le bouton d'augmentation du volume et le bouton marche en même temps pendant au moins 15 secondes puis relâchez les deux.
• L'écran peut faire clignoter le logo Surface, mais continuez à bouton d'augmentation du volume et le bouton marche pour au moins 15 secondes .
• Après avoir relâché les boutons, attendez 10 secondes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour rallumer votre Surface.

Après avoir allumé votre Surface Pro, vérifiez si le son fonctionne à nouveau parfaitement.

Espérons que l'un des correctifs ci-dessus a résolu votre problème d'absence de son Surface Pro. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire si vous avez d'autres questions ou suggestions.

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