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Lorsque vous connectez votre iPhone à un ordinateur, si vous ne le voyez pas sous 'Appareils portables' dans Ordinateur mais que vous le voyez dans iTunes, l'appareil n'est pas reconnu par le PC avec succès. Le problème est probablement causé par un pilote iPhone manquant ou corrompu. Suivez les instructions de cet article pour dépanner et résoudre le problème. Les étapes s'appliquent à Windows 10, 7 et 8.
Tout d'abord, vérifiez si le problème est causé par l'iPhone
Connectez l'iPhone à un autre PC et voyez si le problème persiste. Si le problème se produit également sur un autre ordinateur, l'iPhone est probablement cassé. Vous devrez peut-être l'apporter à l'atelier de réparation pour le faire vérifier. Si l'iPhone est reconnu par un autre PC, continuez en suivant les instructions restantes.
Deuxièmement, vérifiez si le problème est causé par un câble cassé
Pour garantir une connectivité réussie, il est recommandé d'utiliser le câble iPhone d'origine. Branchez l'iPhone à l'aide d'un autre câble et voyez si le problème persiste. Si le problème persiste, il est principalement causé par des pilotes défectueux.
Troisièmement, résoudre le problème du pilote s
Aller à Gestionnaire de périphériques pour vérifier l'état du pilote. Développez ces catégories et vous trouverez l'appareil iPhone sous l'une d'elles:
Dispositifs d'imagerie
Autres appareils
Des appareils portables
Contrôleurs de bus série universels
Dans la plupart des cas, l'iPhone sera répertorié sous «Appareils portables» (assurez-vous que votre iPhone se connecte à l'ordinateur). Si l'appareil ne peut pas être reconnu par le PC, il peut être répertorié sous «Autres appareils» avec une marque jaune. Suivez les solutions ci-dessous pour résoudre le problème du pilote.
La désinstallation du pilote devrait résoudre le problème
Suivez ces étapes:
1. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur l'appareil iPhone et sélectionnez Désinstaller dans le menu contextuel.
2. Cliquez sur action dans la barre de menu supérieure et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles dans le menu déroulant.
Après cela, vous devriez voir iPhone dans Ordinateur.
Mettre à jour le pilote
Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour manuellement le pilote.
1. Faites un clic droit sur l'appareil iPhone et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote… dans le menu contextuel.
2. Cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote .
3. Cliquez sur Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes de périphérique sur mon ordinateur .
4. Cliquez sur Avoir un disque… .
5. Cliquez sur Feuilleter… bouton.
6. Accédez à C: Program Files Common Files Apple Mobile Device Support Drivers . Sélectionnez le fichier «usbaapl64.inf», puis cliquez sur Ouvert bouton.
7. Cliquez sur D'accord bouton.
8. Cliquez sur Prochain bouton. Ensuite, le pilote sera installé automatiquement.
Si le problème ne peut toujours pas être résolu, vous pouvez envisager d'utiliser Conducteur facile pour mettre à jour tous les pilotes. Si le problème est causé par un pilote iPhone défectueux, Driver Easy peut le résoudre rapidement.
Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera les pilotes appropriés. Vous n'avez pas besoin de savoir exactement quel système fonctionne sur votre ordinateur, vous n'avez pas besoin de risquer de télécharger et d'installer le mauvais pilote, et vous n'avez pas à vous soucier de faire une erreur lors de l'installation.
Vous pouvez mettre à jour vos pilotes automatiquement avec la version GRATUITE ou Pro de Driver Easy. Mais avec la version Pro, cela ne prend que 2 clics (et vous obtenez une assistance complète et une garantie de remboursement de 30 jours):
1) Télécharger et installez Driver Easy.
2) Exécutez Driver Easy et cliquez sur Scanne maintenant . Driver Easy analysera ensuite votre ordinateur et détectera tout problème de pilote.
3) Cliquez sur Tout mettre à jour pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tout les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système (cela nécessite le Version Pro - vous serez invité à mettre à jour lorsque vous cliquerez sur Tout mettre à jour).
J'espère que vous trouverez cet article utile. Si vous avez des questions, des idées ou des suggestions, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.