'> Vous venez d'acheter une nouvelle imprimante et souhaitez remplacer l'ancienne chez vous. Vous pensez avoir supprimé l'imprimante et son pilote, mais lorsque vous redémarrez votre ordinateur, vous pouvez toujours voir l'icône de l'imprimante, la seule différence est que l'icône est entièrement grisée. Dans ce cas, il vous devient impossible de le désinstaller ou de le supprimer à nouveau.
Heureusement, c'est un problème facile à résoudre.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre vous-même le problème.
1) Cliquez sur le Début bouton et type cmd.exe dans la zone de recherche. Puis faites un clic droit c Maryland et cliquez Exécuter en tant qu'administrateur .
2) Tapez la commande impression / s / t2 et frapper Entrer touche de votre clavier.
3) Ensuite, vous serez dirigé vers cette page. Essayez de supprimer votre pilote d'imprimante maintenant en le sélectionnant et en cliquant sur le bouton Retirer bouton. N'oubliez pas d'appuyer sur D'accord pour enregistrer la modification.
4) Ensuite, allez à Appareils et imprimantes panneau en suivant ce chemin: Panneau de configuration> Matériel et audio> Périphériques et imprimantes .
Localisez l'imprimante que vous souhaitez supprimer et faites un clic droit dessus pour la choisir Enlevez l'appareil .
5) Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, appuyez sur Touche Windows 
et R en même temps pour appeler une commande Exécuter. Type services.msc et appuyez sur Entrer .
6) Localiser PrinterSpooler un service. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés .
7) Sélectionnez ensuite Arrêtez un service. Cliquez sur D'accord pour quitter.
8) Suivez le chemin
Poste de travail C: Windows System32 spool Printers .
Si vous êtes invité à obtenir l'autorisation d'accéder à ce dossier, cliquez sur Continuer ou Oui pour continuer la procédure.
9) Appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner toutes les informations de ce dossier et faire un clic droit pour cliquer Effacer .
10) Aller à Prestations de service panneau à nouveau pour redémarrer PrinterSpooler un service.
Cliquez sur Début . Puis clique D'accord pour quitter.
Vous voudrez peut-être redémarrer votre ordinateur à ce stade.
11) Répétez les étapes 1) à 4). Cette fois, cela devrait fonctionner.
12) Si nécessaire, rendez-vous sur Les ports et voyez si vous devez supprimer les ports TCP / IP associés à l'ancienne imprimante.
C’est tout ce que vous avez à faire!
